Secretariado Remoto
Conquiste mais pacientes com um atendimento que encanta…
Criamos processos e organizamos a sua agenda, para que você não precise se preocupar.
O que fazemos
Na Sillmann, desenvolvemos soluções estratégicas para otimização e criação de processos de atendimento para clínicas, aumentando a produtividade e a organização. Priorizamos o atendimento consultivo e humanizado para que os profissionais se dediquem aos seus pacientes.
No último ano, tivemos a honra de impulsionar a trajetória de mais de 15 profissionais e clínicas, que alcançaram crescimento significativo e melhores resultados.
Isso foi possível por meio de nossa assistência remota personalizada e mentorias especializadas.
Oferecemos treinamento para secretárias, capacitando-as a atuar de forma mais eficiente e alinhada às necessidades das clínicas e consultórios.
Essa capacitação contribui diretamente para a melhora contínua dos processos e para a excelência no atendimento aos pacientes.
15
+Clínicas atendidas
20
+Anos de experiência
500
+Mensagens por mês atendidas
Como trabalhamos
Nossa metodologia é baseada na paixão de transformar rotinas, otimizar processos e encantar o cliente desde o primeiro contato! Nossos serviços são ideais para clínica médica, odontológica e esteticista que se preocupam com um atendimento de excelência, eficiente e humanizado.
Atendimento e Suporte:
- Atendimento online e humanizado;
- Agendamento de consulta;
- Lembrete de confirmação;
- Reativação cliente/paciente;
- Suporte pós tratamento;
- Gestão da plataforma de atendimento.
Gestão de Agenda:
- Formatação horários de atendimento;
- Acompanhamento e confirmações;
- Gestão eficiente dos horários;
- Cadastro paciente/cliente;
- Controle de relatórios;
- Follow-up e fidelização.
Suporte Comercial:
- Configuração Whatsapp Business;
- Estruturação dos processos de atendimento;
- Criação de scripts;
- Implementação de ferramentas digitais.
Treinamentos
- Suporte para cursos;
- Mentoria presencial ou online;
- Consultoria presencial ou online.
Sobre Nós
A Sillmann Assessoria foi fundada por Tatiane Sillmann, profissional com mais de 20 anos de experiência em secretariado. Especialista em atendimento consultivo e gestão de agendas. Tatiane traz toda a sua experiência para ajudar profissionais e secretárias a potencializar os resultados, na organização e atendimento. Elevando assim, o desempenho e crescimento da sua clínica.
Conheça mais sobre os pilares do atendimento consultivo:
Depoimentos
Eu agradeço a Sillmann pela sensibilidade, paciência, carinho e agilidade com as nossas clientes. Estou muito feliz e grata por essa parceria.
Jéssica MatsuiMuito obrigada por todo trabalho que tem feito, seu apoio foi fundamental neste ano que passou e tenho certeza que agregará mais e mais no próximo ano! Obrigada pelas idéias, pela atenção e carinho com que faz tudo! Sua parceria tem sido de grande valia! Te recomendo de olhos fechado, por toda a sua integridade e dedicação!
Gisele MattosIniciei meu trabalho junto com a Tati há 3 meses e ela organizou de forma eficiente meu consultório, amo trabalhar com ela e super indico pela competência, paciência e dedicação no trabalho.
Patrícia BatistaEntre em contato
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